阿郎撰寫
最近跨過一個年,因為是會計工作,就會面臨許多工作集中在一起的情況。盤點、12月結帳、報稅、系統年度結轉、會計師稅報查核、1月結帳等等,偏偏公司近期放無薪假,上班天數減少,但工作卻增加,而會計又只有米香一個人,於是米香開始出現焦慮、煩躁不安的狀況。
夢醒時分
因著工作上的壓力,米香已經接連幾天都睡不好,嘴唇破、身體也疲憊不堪、甚至出現不想上班的情形。這一天一如往常,鬧鐘在05:50響起,米香被從睡夢中喚醒,下意識的關上鬧鐘。但今天有點不一樣的是,當米香「醒來」時,她警覺到煩惱也隨著她醒來而「突然」又出現的情形。米香一動也不動的躺著、思索著:「無論我的煩惱有多大、多煩惱,在我沉睡時,它們好似都消失了,直到「我」醒來。就好像這些煩惱是跟隨著「我」一起出現與消失的,而「我」終究會消失,所以縱使天大的事也會消失」。難道,「我」是煩惱的根源?」雖然這樣想著,但今天又是忙碌的星期一,米香不情願地起身,開始她充滿壓力的一天。
如何停止工作上的焦慮
下了班,米香實在受不了,她已接近臨界點。茫然地看著手機,突然想起一個人或許可以幫她。拿起手機連絡後,急忙地出門去了。
米香:我需要你的幫忙。因為.......,有沒有甚麼好建議? (一陣沉默後)
阿郎:或許,你可以試試一個簡單的方法,就是透過回答幾個問題來釐清自己的思緒。比如剛剛你提到你所焦慮的事情,我總結它為第一個步驟:「我焦慮什麼?」但你就一直停在這裡繞圈子。我想,你可以試著回答第二個問題:「最壞的情況會怎樣?」
米香:我不會做、我做不完、我會被罵,再差就是會失業。
阿郎:好,我先把你說的先簡單的寫下來。我想問的第三個問題是:「問題的可能原因是什麼?」先別急著回答,想一想這些令你焦慮的事項中,哪一項最令你焦慮?為什麼?
米香:沉思許久,「各類所得扣繳申報」。其他事情或許很多,但我至少都做過、知道方向。但對於「各類所得扣繳申報」我真的不會。
阿郎:好,我還是把你說的先簡單的寫下來。第四個問題:「我能採取哪些行動?」
米香:我想,或許我可以打電話向我之前的朋友詢問,他們是記帳士,應該很熟悉這些玩意。
阿郎:好,依然寫下你的回答。還有兩個問題:「最好的解決辦法是什麼?」想一想,當你回答出前一個問題後,再檢視你所有焦慮的事項後,你認為現階段你可以怎麼做?
米香:我想,我可以先對這些事情做一個優先順序。拿起筆,米香開始把一些事情展開成代辦事項,並將之大略的排出先後順序。
阿郎:(看著米香慢慢地寫出順序)。很好,我想,最後一個問題你應該很容易回答了:「何時開始執行?」我想這應該不用再解釋了。
米香:看了看自己寫的順序,米香回答:「我明天就可以做第一項及第二項,而第三項我好像也已經在進行中了,那些...........」米香開始模擬了這些流程。
阿郎:好,那麼,你還有什麼問題?
米香:(愣了一下)...真是奇怪,當我把上述六個問題都認真的回答完,我的焦慮似乎馬上就減輕了不少。
阿郎:如果你之後焦慮再度出現,只要你回頭再看一次自己寫的答案,焦慮又會再度減輕。當你焦慮時,就利用此模板來進行工作盤點,透過不停地重新聚焦,人就比較不會陷入死胡同中,思緒也不會空轉。而工作一旦拆解成可執行的事項,它就不再那樣令人恐懼,光是將工作清楚透明化便可以消融事情帶給人的壓迫感,焦慮自然會降低。另外提醒一下:如果可以將拆解工作的動作從頭腦移到紙本或電腦上進行,你更可以用「眼睛」看到它,而非留在頭腦「想像」它,如此一來,你可以更清楚的解析它,而非應付一團亂的概括性工作名稱。
米香:(拿起這一張紙再看一下)。真是奇妙,一張紙、幾個問題,我的焦慮真的減輕了不少。...............(開始閒聊)
分離的個體
夜晚,米香再度坐在電腦桌前思索著早上睡醒時的那一瞬間。「醒來」的那一瞬間,【我】出現,那代表一個分離的個體出現,我的慾望、煩惱也隨之而起或消退。但當我再度睡著,「我」好像不見了,個體化不見了而沉入「整體」,那時,「需求、煩惱」不見了,我一切都不需要了。我是否可以這樣說:一切的問題根源,是來自於我把自己看成是一個分離的個體。而一切的追尋、一切的欲求、一切的探索,都與這個分離的個體緊緊相連。(米香把某句話標註紅色)。也許,這是一個我可以再繼續深入的主題,米香滿意的備註在自己的筆記上。
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