心靈園丁著
如果在魚菜共生系統中，透過流程的檢視，可以讓我看見一些一開始沒看見的事情，那就表示真正的問題，其實是隱藏在每一個環節表象之下。身心靈領域的人最喜歡說：我們都是一體不二的。也就是我們是生活在彼此相互影響的一體環境中。那麼，我們在企業所發現的那麼多問題中，是否也存在著這種一體性的特質呢！
在魚菜系統中，我是從最前端開始檢視的，那麼，企業流程中是否也可以如法炮製呢！
少量多樣的趨勢
你看看，早餐店的菜單這麼豐富，也不過是2-3個人的小小早餐店，他們的菜單可是有非常多的選擇。再不，來到7-11，賣的東西也是嚇死人的多樣，為什麼？總該有原因吧，不然賣這麼多種產品，單憑2-3個人，可是會累死人的！
現在的企業要生存，單憑只賣一兩樣已經不夠了，一站購足(one stop shopping)的經營模式應運而起。畢竟現在消費者口味變化之快，讓每一間企業不得不經常推出新產品。就連自己的菜圃，為了滿足自己的口腹之慾，也同時種了好幾種菜苗，才會導致一個籃子裝不完，需要弄到兩個藍子。但麻煩也就是這樣產生的，原本簡單的流程，只因為多了一個菜籃，衍生出進出水量的種種後續問題。
蜘蛛網的連動
記得許久之前，寫了一篇『靈性肉粽串』，這種連動狀況也發生在企業中。你看喔，少量多樣的產品，第一個你會想到什麼問題滋生？要預備多少量，是吧！哪一種餐點要多備一點、哪一種要少備一點？要前一晚備起來、還是當天早上再備？每一次準備時，需不需要同時做一些起來放著？某些餐需要多一點時間做、某些則很快。週末的客人比平日的來客數多，需不需要多聘請1、2個人來幫忙？
以我的魚菜共生系統中，馬達的抽水數量也出現時多時少的情形。水量進的少，菜圃就會沒有水，菜會有乾死的風險。
水量大量湧進，就會來不及排水而溢出，而溢出的水，就會讓魚缸之後的水位下降，讓魚的生存空間變小。
而代表訂單的馬達抽水量高高低低，種類也經常不同。
這種一個環節影響另一個環節的現象，便是『依存關係』的最佳例子，在企業中，她真的也存在嗎？
企業依存關係
剛剛說馬達抽水量多或少，會影響到後面的菜圃狀況。那訂單少量多樣時，你又會直接想到什麼可能衍生的問題？
同樣的問題：總要備庫存吧。不然生產線如何在有限時間內，生產出這麼多樣的產品？
1）.那要備多少庫存？那些要多備一點、哪些要少備一點？
2）.多備的這些庫存，是否也代表要多買原物料？
3）.多買原物料是否又代表要多準備資金？
4）.這些多出來的備貨量，是否也會額外耗掉原本就有限的產能？
5）.這些多出來的備貨量，是否代表要多一些倉儲空間跟管理？
6）.為了生產多出來的備貨量，表示可以生產有訂單的產能就會被吃掉，這樣會不會造成逾期單？
7）.逾期單的產生，表示客戶會要求你空運來因應，這又會讓運費金額增加。
8）.多備一些量，表示品保要檢驗的貨物就會增加，為了因應做不完的工作，只好再增聘品保人員。
9）.多備一些貨，表示加工費用也要多支出，這些資金又會壓縮正常訂單的資金需求，如果企業現金不足，就表示需要企業借款，那就表示利息支出增加。
10）.存放的庫存來不及賣出，會有品質上的問題，這時候要領出重加工。重加工不但需要多一次的費用，若是廠內重工，又會再度佔用產能，這又會影響到正常訂單的生產，然後又逾期，然後又空運。
11）.既然產能不足，是不是應該考慮購買機器設備或增聘員工？資金已經不足，所以只好再借款。
12）.空間已經不夠的廠房，為了放置這些新的機器設備，只能買地擴建廠房，真棒，這代表公司業績好的不得了，所以銀行肯定會開心的借你錢。
13）.既然機器這麼多，當然要接更多的訂單。為了接更多的訂單，低價搶市場的策略是必要的，所以業務，去搶單吧！真棒。
14）.市場變化快速，消費者要的跟前半年要的已經不一樣了，所以客戶下的單會有新產品出現，所以，研發單位快研發吧，快快快，要去爭取經費，只要研發出來，訂單就到手了。
15）.舊的庫存乏人問津、默默躺在倉庫哭泣，怎麼辦？還有需求的，趕快低價求售，賣不出去的怎麼辦？盡責的會計說：『這沒問題，我會提列呆滯庫存損失』。一切都沒有問題。反正依照單位成本提列就好。
16）.為了備庫存及維持機台稼動率，並且回應認真的會計人員『降低成本』的要求，生產單位只要提高生產量，單位成本就會降低，然後業務人員看成本這麼低，價格就會報的低，然後客人看這麼低的價格，當然下單。真棒，業務人員因業績不錯而領到績效獎金、生產單位因為機台架動率高而領到生產獎金、會計人員因為單位成本維持低檔而不需要寫分析報告，皆大歡喜。
17）.一段時間之後，發生呆滯庫存，會計人員計算機一按，提列不等比例的呆滯損失，但，當初因大量生產而導致的低成本，因低成本而導致低售價，怎麼辦呢？又不能漲價？那些因低售價的接單的績效獎金呢？大量生產的生產獎金呢？機器產能的機會成本損失呢？管他的，反正在財務報表上，解釋『提列呆滯庫存損失』導致企業獲利下降就好，反正財務報表上看起來也真的是這樣。
18）.為了解決一籮筐的問題，只好高薪聘請管理顧問，然後這些顧問建議一些新作法、新分析方法、新流程、新措施。而部門主管為了回應顧問，只好努力配合，最後搞的各部門時間越來越少、加班頻傳，不得已只有再增聘員工因應。
還可以列出多少？這些是我的幻想嗎？阿知，反正我都說這是鬼扯蛋的管理歪論，因著家裡的魚菜共生系統衍生出來的奇妙之旅，就當成是自娛娛人囉！
管理-什麼？
看了自己寫的鬼扯蛋，從訂單開始的少年郎奇幻漂流之旅，看著這一坨又一坨的問題，彼此相互糾結，好像當初行軍時，走到腳底長泡，泡中有又泡的神奇景象。一環連著一環，已經搞不清處，這一團線的線頭在哪裡？到底該從哪裡扯開呢？
我想著每間公司都存在著為數眾多、領著高薪、地位崇高的管理階層們，他們每天都是在處理這些問題嗎？還是，他們自己也是深陷在這一團黑鴉鴉的迷霧中，帶領著各自的部門，像瞎子一樣的摸黑前進？
就像我的提問：『為何世界上這麼多頂尖的管理人員，百年企業還是這麼少呢？』這些百年企業還不斷的在凋零中。看看台灣偉大的上市櫃企業、前幾大的企管顧問公司、上google就找的到偉大管理人員，怎麼台灣企業的陣亡率這麼高呢？這些管理人員到底在管理什麼、每天都在解決什麼問題呢？怎麼這麼多解決問題的高手，一大堆大企業還是陣亡在『問題』中呢？
我打了個寒顫，還好我們周星馳-星爺早就警告世人：『你快點回火星吧，地球是很危險滴』！
人的依存關係
前面說到上下製程具有相互依存的關係，但其實再仔細看一下自己剛剛列出的一籮筐情形，每一個問題都是橫跨許多單位的大問題，那是否也表示部門與部門之間，也存在著依存關係、或者說是上下游流程關係？看起來似乎是如此。那麼組成部門、之後再組成企業的最基本單位-個人，是否也是如此的相互依存呢？顯然，人無法只靠自己就存在，至少你還是會依賴陽光、空氣、水，某個人很容易就可以影響你的想法、思想、以及後續的行為。那麼，當各部門關起門來解決自己部門內的問題時，就是一種自我欺騙囉！因為問題是環環相扣、關關相連的，怎麼可能問題只出現在你部門內，而不會影響到別的部門？那麼當你自以為的解決了部門問題，有沒有可能反而在別的部門衍生新的問題？
牽一髮而動全身，一個抽水馬達的抽水量，居然最後連動到我日後需要經常上樓巡視，一個馬達影響一個人！看來蝴蝶效應的說法，也不是那麼的純理論與遙不可及嘛。
