心靈園丁著
上一篇在手忙腳亂的氛圍中結束了，但在過程中我發現，一個生活上的事件，也隱藏著公司治理的智慧。當然，聽我說完這些話，你千萬不要當真，因為我的標題下的很清楚 - 『魚菜共生的管理歪論』，若你對裡頭提到的各種論點，信以為真的話，那，要記得看醫生！
稽核人員ㄝ
一般說來，一個事務所的審計人員，若想要稽查公司的內控狀況，都是來到公司，然後拿著內控九大循環的內控稽核重點，一個接著一個循環查下去，東剪剪、西貼貼，然後就完成一份厚厚的工作底稿，最後提出一分內控稽核建議書給公司管理單位，真是太棒了。可惜，我不是稽核人員。
順查公司流程
我來模擬，玩玩公司參訪審查的遊戲。現在我選擇來到第一站的是 - 『原物料進廠』作業。怎麼檢驗？誰來收料？一般多久會完成？工具是什麼？做哪些檢驗項目？之後記錄在何處？存放處如何管理？好的，聽完收料人員的報告之後，我來到第二站。
第二站：生產線。公司有哪些製程？每一製程有沒有各自的排程？上製程如何將半成品交接給下製程？有哪些記錄或管控？半成品如何存放？不良品又如何與正常品區分？有沒有製造工令？品質標準書？首件、自主檢查？製作過程出現不良品時，如何處理？如何防呆？進度如何掌控？好的，現在接待人員已經被我的問題，問到汗流浹背了。現在前進第三站。
第三站：委外加工區。委外前有沒有先確認品質？如何區分已品檢、未品檢、品檢不合格？不合格的半成品如何處理？就這樣來到第四站。
第四站：委外收料區。有沒有人接收？有沒有檢驗？不合格品怎麼處理？如何掌握還有多少東西在委外廠商？有沒有派人去委外廠商稽核品質？頻率？如何區分良品與不良品？判定重工時如何掌握處理進度？有沒有不合格但未處理完的明細？好的，原則上接待人員已經很不耐煩了，讓我們進入第五站。
第五站：辦公室。如何管控逾期訂單？生管與生產如何協同作業？客訴的處理時程？原物料與生產線配合度？呆滯庫存處理？不良品統計與防呆處理？研發品比重？
剪不斷理還亂
經過一個下午的參訪，你試著想要寫一份建議書給公司管理階層，但這一次，你不知道該怎樣下筆了！因為你陷在一堆又一堆的問題堆中，每一個單位都有一大堆實際作業面的問題，但在書面表單上，每一項作業卻都沒有什麼大缺失！那，到底『有』或『沒有』問題？
戰鬥吧，皮卡丘！
不是啦，應該是戰鬥吧，柯南！還記得上一次釐清魚菜共生到底發生了什麼事情嗎！我們了解到，我們所看見的問題只是『果』，『因』另有其人！那麼，我們該怎麼看透問題的假面具呢？難道我們真要解決一個又一個的問題嗎？且如果真有解決，那為何百年來，每一間公司還是有多如牛毛的問題等待解決呢？如果沒有解決，那我們怎麼會有『問題已經解決』的感覺呢？還是說我們解決問題的同時，也不自覺的製造了另一個問題？不然，全世界這麼多頂尖的管理人員，怎麼從沒有出現一間沒有問題的企業呢？怎麼只有這麼少的百年企業呢？難道給你一百年的時間，這些少數的百年企業，還是存在一大堆問題？到底問題出在哪裡？厚，煩死人了！！皮卡～丘～
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