魚菜共生之管理歪論-掐死你的瓶頸

心靈園丁著

痴痴的站在魚菜共生系統的前面發呆，我發現在這系統中，菜圃會淹水，除了進水量過多之外，，另一個原因是出水量過小，所以....(驚訝的張開嘴巴)！怎麼會，想不到在這地方，我又遇見我的管理歪論可以掰的地方了。
就是這個，沒有發現嗎！這就是瓶頸，在公司生產流程中，經常看見的瓶頸觀念，居然也出現在我的魚菜共生系統中，我是否著魔了，天啊！

---

名詞解釋：
瓶頸：一般用來形容事業發展中遇到的停滯不前的狀態。這個階段就像瓶子的頸部一樣是一個關口，再往上便是出口，但是如果沒有找到正確的方向也有可能一直被困在瓶頸處。對於所有渴望發展的人而言，"瓶頸"是一個需要特別重視的時期。

---

無處不在的瓶頸

你以為這是很專業、很遙遠的理論嗎？不，你幾乎可以在自己的生活中發現它的蹤影。經由上面的名詞解釋，你幾乎可以說它是無所不在的。因為資源有限，但人類慾望無窮。

企業都是由人所組成，所以人類身上的習性，也可以在企業中發現。企業想要業績很好，賺很多錢，然後想要成為市佔第一，然後想要維持第一，然後平穩的傳給後代，然後....然後....。無窮盡的慾望，卻遇上有限的資源，於是，貪婪、自私自利、不擇手段的人性被激發出來，企業也沾染這樣的習性。那是因為資源有限，你的願望必須在有限的資源中，獲得一個最佳化的結果。而這個有限的資源便是瓶頸，錢、土地、第一名等等，都是日常生活隨處可見的『限制性資源』。

被勒緊的脖子
瓶頸就像一個沙漏，中間的部份窄窄的。不管你有多少沙丟進來，能流下多少沙卻是由這窄窄的地方控制。以我的魚菜共生系統來看，我的馬達縱使可以每分抽100公升的水，但如果我的出水口只有70公升，那麼多出來的30公升除了溢出來，還能去哪裡？

也就是我的馬達抽水量不能毫無限制，它必須依出水量多少來決定抽多少水。『依出水量來決定入水量』，你不能想開多大就開多大。也就是這一個魚菜共生系統，除非是進水量不夠，否則，這一個系統的水流量，是由『出水量』來控制，而不是我。

存錢的瓶頸
如果我上述的推論可以成立，那麼，生活中另一個重要議題-『存錢』，是否也真的存在這種瓶頸的情形呢？

收入是我的進水口，支出是我的出水口，剩下的水就是我的儲蓄。那瓶頸在哪？難道我搞錯了嗎？等等，我的支出中，可以分成必要花費與非必要支出。那麼，控制我可以存多少錢的，依目前來看，好像不是收入，因為收入幾乎很難改變，必要性支出也不能減少，對了，就是『非必要性支出』，它是影響我自己的現金流程中的關鍵性因素，它就是可以存多少錢的『瓶頸』！只要慾望少一點，我就可以增大這個沙漏，存下來的錢就可以變多。

這跟多數月光族將沒錢怪罪於收入低的結論，有很大的不同。這就驗證管理第一個議題：『應該改變那些事情』?如果連真正的問題出在哪都不知道，那麼你所提出的解決方法，可能會讓你萬劫不復。這麼看來，這個管理歪論好像也沒有這麼歪嘛！

找出瓶頸所在

既然知道非必要性支出是我存錢的瓶頸，那麼，什麼是非必要性支出？什麼又是必要性支出？我認定的必要性支出真的是必要的嗎？有沒有可能是我一廂情願想花錢，所以將它歸類為必要性？這麼看來，要找出問題答案之前，應該要先搞清楚問題本身。這....我突然想起一本書：『QBQ，問題背後的問題』。顯然，老天爺在提醒我，有空要翻翻這本書了。

我想，很多時候問題之所以難以解決，是因為問錯問題，或者對於問題沒有定義清楚。就像公司在做5年財測時，都需要基於『基本假設』來編制，只是，科學家對於『假設』是非常嚴謹的，是需要透過許多科學證明，才能接受『假設』為真。但對於公司所設定的『假設』，很多時候就真的只是『假設』，一個非常籠統、非常一廂情願的『假設』，由這假設衍生而出的五年營運預測，究竟該怎麼看待？公司花很多時間去分析實際與預計的差異，但卻沒有先花時間去分析『預計』的真實性，到底，是預計比較正確、還是實際比較正確？

等等，『實際比較正確』！這是什麼邏輯？實際就已經是實際發生的了，何來正確或錯誤？實際發生的事情，為何要跟『預計』來比較分析？『預計』是一種虛幻的存在，『實際』是一種實實在在的發生，為何要拿『實際的發生』去跟『虛幻的存在』去比較？顯然，這邊有很多的迷糊地帶。

魚菜共生之管理歪論 - 目錄